Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je provozovatel aplikace VOXO LOXO (dále jen „správce" nebo „my").
Kontaktní e-mail: info@voxoloxo.com

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

• Kontaktní údaje: e-mailová adresa zadaná při nákupu nebo registraci.
• Platební údaje: informace o transakci zpracovávané platební službou Stripe, Inc. (ID platby, částka, měna). Číslo platební karty ani úplné platební údaje nezpracováváme — ukládá je výlučně Stripe.
• Licenční údaje: vygenerovaný licenční klíč, datum expirace, počet aktivací.
• Technický identifikátor zařízení (Hardware ID): anonymizovaný hash vašeho zařízení sloužící k vazbě licence. Neobsahuje žádné osobně identifikovatelné informace.
• Analytické údaje: anonymizovaná IP adresa (SHA-256 hash), typ operačního systému, verze aplikace, datum a čas použití — bez možnosti zpětné identifikace osoby.
• Logy chyb: technické záznamy sloužící k odstraňování problémů — bez obsahu zobrazovaných textů.

3. Účel a právní základ zpracování

Účel	Právní základ (GDPR)
Zpracování platby a vytvoření licence	Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b)
Ověření platnosti licence a ochrany před podvody	Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f)
Zasílání e-mailů o licenci, aktualizacích a podpoře	Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b)
Anonymní analytika použití aplikace	Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f)

4. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje sdílíme výhradně s těmito třetími stranami:

• Stripe, Inc. — zpracování plateb (certifikace PCI DSS Level 1). Viz Stripe Privacy Policy.
• Poskytovatel hostingu — server, na kterém je provozována tato webová aplikace a databáze.

Vaše údaje neprodáváme, nepronajímáme ani nesdílíme s dalšími třetími stranami za marketingovými účely.

5. Přenos údajů mimo EU/EHP

Stripe, Inc. je americká společnost. Přenos osobních údajů do USA probíhá na základě standardních smluvních doložek Evropské komise (SCC) nebo jiného platného mechanismu zajišťujícího odpovídající úroveň ochrany.

6. Doba uchovávání údajů

• Kontaktní a licenční údaje: po dobu trvání licence a 3 roky po jejím skončení (zákonná povinnost pro účetní doklady).
• Platební záznamy: 10 let (zákonná povinnost v oblasti účetnictví).
• Analytická data (anonymizovaná): max. 24 měsíců od záznamu.
• Logy: max. 90 dnů od záznamu.

7. Vaše práva

Podle GDPR máte právo:

• Přístupu — požádat o kopii svých osobních údajů.
• Opravy — požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
• Výmazu („právo být zapomenut") — požádat o smazání údajů, není-li jejich zpracování nutné z právních důvodů.
• Omezení zpracování — požádat o pozastavení zpracování v určitých případech.
• Přenositelnosti dat — obdržet svá data ve strojově čitelném formátu.
• Námitky — vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
• Stížnosti — podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů, www.uoou.cz).

Pro uplatnění práv nás kontaktujte na: info@voxoloxo.com. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.

8. Bezpečnost údajů

Data jsou uložena v šifrované databázi. Komunikace probíhá výhradně přes HTTPS. Hardware ID je ukládáno jako jednosměrný hash (SHA-256) — nelze z něj zpětně zjistit informace o zařízení. Přístup k datům mají pouze oprávněné osoby.

9. Cookies

Tato stránka používá pouze technické (session) cookies nezbytné pro přihlášení a bezpečnost. Nepoužíváme reklamní ani sledovací cookies třetích stran.

10. Změny těchto zásad

Zásady ochrany osobních údajů můžeme průběžně aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce s datem platnosti. Při podstatných změnách vás informujeme e-mailem.

Datum poslední aktualizace: 1. dubna 2026